关爱由心 沃尔沃伴您专业随行

       “关爱由心，专业随行”沃尔沃建筑设备客户体验作为沃尔沃建筑设备重要品牌活动之一，从6月1日起正式在全国启动，活动将持续到9月30日。

       今年，沃尔沃建筑设备推出“扫除爱机亚健康，省心省力赚钱忙”的关爱主题，以浅显易懂的方式，帮助客户提升对设备设备亚健康隐患的关注，从源头帮助客户保障高效生产，更结合移动互联技术推出“巡检e报告”，致力打造更优质的用户服务体验。加大沃尔沃建筑设备在客户心中的影响。

      一方面，中国建筑设备大多在矿山和港口等地，工况环境恶劣，对设备有很高的要求，另一方面，客户对设备的预防性检查维修的意识还有提升空间。对设备检测维修不到位就有可能在施工时出现故障停机获严重损坏。

      沃尔沃建筑设备在设备维修方面，不仅发动全国经销商的专业服务人员对用户设备进行专业全面的巡检，帮助用户排查设备隐患，提升设备性能，更主打“亚健康”的概念，全面帮助客户普及设备养护的技能和知识。

      在这方面，沃尔沃还创新推出“巡检e报告”，引领数字化的服务新趋势。在对设备进行全面体检之后，服务工程师仅需在数字平台上择选亚健康“症状”并附上相应照片，即可一键生成图文并茂的“巡检e报告”。

      从2012年起，沃尔沃建筑设备“关爱由心专业随行”客户体验活动至今已经举办了三届，活动连续两年获评“中国工程机械行业十大营销事件”，以贴心专业的服务、高品质的配件产品和完善的客户支持协议，有效降低了用户设备停工率，创造了更大的设备价值，从而赢得了用户的广泛认可。