中国重汽服务技能大赛落下帷幕

       7月24日，由中国重汽济南商用车销售部举办的中国重汽济南商用车公司举办的为期4天的2015年“亲人”服务标准流程暨车辆电器管路技能大赛正式落下帷幕。

      中国重汽济南商用车作为国内高端重卡的逾越者和典范，德国曼授权产品的市场认知和保有量不断的在提升，对服务站的维修水平亟需进行一次大提高，对用户服务的规范服务来一次全面梳理和进一步提升。

      此次比赛来自东北黑龙江、吉林和辽宁三省的21家服务站的24名维修能手齐聚重汽商用车辽宁鑫鼎服务站，在流程规划范、电器管路技术领域进行同台竞技。

      通过此次大赛，将评选出一批优秀的服务高技能人员，聘用他们作为中国重汽济南商用车公司服务体系中的“维修服务技师”。

      也将通过此次比赛，提升服务人员的服务意识，落实管理流程，培养具有“亲人”服务实战能力的服务工程师队伍，提高服务形象、服务技能、服务管理，实现保养和维修作业流程化规范化，提高故障诊断技能，为集团未来的发展提供力量。