三一服务工程师：服务至上，风雨无阻

YASNAS公司均购买德国、瑞士等欧洲本土品牌，对“中国制造”颇有偏见，面对新客户，三一尼日利亚服务团队及时跟进、时常拜访、积极提供服务，用行动改变着他们对“中国制造”的看法。

一天晚上11点，客户紧急来电，说他们的旋挖钻不能落桅杆了，而且钻杆提起来就自动落下，有很大的安全隐患，加之第二天早上7点还要开工，请求三一派人速去处理。

接到电话后，尼日利亚服务经理刘正再马上调派工程师杨波等前往处理问题。但棘手的是，尼日利亚是非洲战乱和绑架最多的国家之一， 如果服务工程师自行驾车前往，在当时的环境下，被抢劫的可能性几乎是100%。而客户因施工紧急也无法派人派车前来接送。

三一这种服务精神打动了国外顾客，也改变了他们对中国产品的偏见，这种危险也阻挡不了服务的精神值得大家学习。