2015年夏天,由山推服务、生产、研发及代理公司人员组成9个服务小组情系客户关切,根据区域、工况、设备的不同,为客户送去“定制化”的关爱,并为客户设计“个性化”保养、操作方案,提高设备的工作效率及使用寿命,用周到、贴心的服务,赢得客户的交口称赞。
从4月16日在济宁拉开序幕起,这场席卷全国的工程机械售后走访活动为各地山推用户带去真诚的关爱和持续的保障。
山推2015“客户关爱行”活动以“新科技、新能量、新价值”为主题,旨在知客户之所需,解客户之所难,真正做一些对客户有益的事情,用实实在在的服务,赢得客户的信赖和满意度的提升。
走访的过程中,一些同山推长期保持合作关系的客户坦言,从多年前使用山推推土机开始,就一直认可山推品牌,看到山推装载机和道路机械如今也活跃在各个建设工地上,心里很骄傲。
很多客户都对山推产品的节油性表示认可,对于山推售后服务人员认真服务的态度,客户也充分肯定。
推2015“客户关爱行”走访小组从黑龙江畔到七彩云南,从古都西安到青藏高原,每到一地,都能感受到客户对于山推产品和服务的信赖。“山推的设备用着中”、“用过山推的机子就不愿买其他品牌了”、“山推的车买着舒心,用着放心”……一句句朴实的话语表达了客户对于山推的认可。