沃尔沃创新理念带来全面服务

       炎热的夏季，对工作中的设备是一项巨大的挑战，而如果设备运行不畅，影响工程进度，就有可能造成严重的经济损失。

      云浮市富润矿业有限公司自从2010年开始与沃尔沃合作后，先后6台设备加入富润矿业，逐渐成为了作业“主力军”，因此给沃尔沃设备做好维护保障也成了富润矿业在今年夏天考虑的重点问题。

      虽然富润矿业一直自主展开设备保养工作，因此保养中往往会由于对设备不够了解，忽略一些问题——比如液压系统的保养，这也导致设备时常出现一些液压小故障。

      第二天一大早，一身全新“沃尔沃蓝”车贴的标准规格沃尔沃服务车便如约驶进了矿场。服务工程师一到目的地，便从从车上取下了准备好的一整套检修工具，顶着大太阳展开了全面的设备检修。

      此次设备检修中，最大的亮点就是沃尔沃“e报告”，通过将设备检查数据记录近网络平台，即便设备机主不在巡检现场，也能通过手机第一时间了解巡检信息和专业的设备维护建议，并制定相应的维修保养方案。

      除此之外，沃尔沃建筑设备的培训员也来到了工地，准备给设备机手展开一场“设备亚健康”知识课。

      为工地上的机手们纠正不良的操作习惯，良好的操作习惯对于设备的工作安全、工作表现都有着巨大的帮助，因此广州中南的服务人员一直都在努力帮助富润矿业开展操作培训。

      此次的“设备亚健康”培训的重点是让机手了解设备亚健康的基本“症状”和防治方法，并在其中精心编制了“关爱小折页”，更便于大家理解。

      服务工程师潘卫转说道：“打一个或许有些不恰当的比方，每一台设备对于我们来说就像嫁出去的妹妹，她过的好不好，时时刻刻都牵动着我们的心。作为服务工程师，用我们专业的视角去查看每一细节，准确发现存在的故障隐患及不良的操作习惯，是我们必须遵守的职责。”

      在巡检的最后，服务工程师为每一台经过了整机保养与维修的设备都贴上了象征安全与保证的“关爱认证车贴”，标志着服务活动的结束。让关爱升级客户体验，以专业满足每一次需求，用责任呵护每一份信赖，沃尔沃建筑设备客户关爱体验活动在全国各地仍在继续。