南方地区进入夏季,对挖掘机的使用品质也提出了更高要求,为了更加贴近客户,斗山服务人员除了对装备进行日常点检之外,更重视油品的过滤和维护,同时不忘检查空调和散热器系统,让机手们能在凉爽的驾驶室内进行作业,在很大程度上可以减少疲劳,提高作业效率。
客户王老板,拥有4台斗山装备,11台神钢装备,主要从事矿山作业,虽然几台斗山装备已经出了质保期,但是斗山综合检测车依然进行了上门服务,对装备进行液压系统油品过滤,过滤后取样进行滤油效果对比,让客户对装备的滤油系统有了更直观的认知和了解;服务人员还对空调滤芯、散热器、空气滤芯进行了清理,向驾驶人员讲解了装备日常维护基准,并赠送保养手册,斗山特别印制的“卡通版”维护手册简单明了,深受客户好评。
随着DoosanCARE活动的持续进行,“专业维护”上门服务活动因更加贴近客户需求而受到客户的一致认可和好评。 2015年,斗山综合检测车已走过四川、江苏、安徽、湖北、福建、河北、陕西等地区,为数百名客户的装备提供了增值高效的服务。