从2012年至今,工程机械行业一直处于低迷状态,为了获取新的利润增长点,各品牌开始关注后市场。为了代理商及斗山健康发展,斗山积极探索新的运营模式,旨在提升代理商后市场运营能力并将斗山政策和课题落地执行,快速市场反应,进而提升代理商后市场覆盖率。
为了寻找新的发展机遇,斗山集团服务人员深入代理商办事处,由“坐销”模式转为走到代理商、走向客户的“行销”模式,通过自身行动感染办事处人员,为了切实帮助代理商提高运营管理能力,大家放弃周末休息,与代理商一线维修销售人员一起加班加点做分析诊断,通过微信群时刻与一线人员保持联系,帮助代理商为客户做装备收益性方案,引导客户购买纯正部品,极大了提升了代理商的积极性。
斗山营销新模式 再创销量新高
除此之外,斗山还利用展销会机会与客户面对面交流,用心帮助客户分析对比纯正部品的性价比,根据客户的紧急度及时调配部品,提升客户对斗山纯正品的认知度和感知度。并在4月的武汉黄石展会,实现单场销售达70余万元的销售记录。
配件销售总监丁郁真常务说,“我们要让客户知道,客户买的不仅仅是纯正部品,更重要的是斗山对客户的综合解决方案,我们要对客户负责,让客户买的放心”。