玉柴桩工 稳固市场 服务致胜

      随着国内经济的放缓，工程机械行业也受到影响，玉柴桩工也因公司内部的客观原因影响，以及产品售后服务工作出现时有时无的状态，客户的抱怨率极大，对玉柴桩工的负面影响越来越大，客户回款意愿急剧下降，形式可不容缓。

     为解决这些问题，玉柴桩工采取了一系列措施，据玉柴桩工相关负责人介绍，“2015年，我们推出了旋挖钻机的巡检活动。”玉柴桩工派出大批服务工程师，开拓桩工产品细分市场，深入客户对已售出的旋挖钻机进行服务巡检。

      据2015年1～8月的服务数据显示：公司服务工程师预约主动上门巡检钻机180台，现场免费服务162次，已清还所有客户的配件。

      董老板是玉柴重工的老客户，前几年，深圳高速发展，建筑、房地产行业的快速发展，带动了不少小资本商户。作为挖掘机商户的一员，当时，董老板深思熟虑之后，选择了采购当时性价比优越的YCR120作为他的第一款设备。“我2014年买了一台YCR120小旋挖，一年后，我靠着以前的那台小旋挖钻机赚到了现在买第二台最新小旋挖的钱。”

      在与巡检的玉柴桩工员工交谈时，董老板笑道，“我很庆幸我当时选择了玉柴桩工的产品。”

      如今，玉柴桩工有这样的成绩，少不了经营班子的精心策划、群策群力，更少不了服务精英骨干积极深入市场一线，倾听客户心声，搜寻客户需求，为客户提供优质服务的决心。