在2015“全球工程机械产业大会暨50强峰会”上,徐工集团针对当前行业低谷明确了徐工“珠峰登顶”新路径,提出辩证统一在客户需求上的“升维”和“降维”战略举措。
“升维”是从生产型向服务型的一种转变,是从以产品制造为核心的传统发展模式向基于产品提供成套解决方案的一种新转变。
“降维”就是要持续聚焦产品技术创新和质量提升。
在实现这项战略举措过程中,徐工道路机械作为其中重要的一环,以全面赶超全球路面机械行业第一标杆为目标,顺势而为,不断拓展互联网与企业发展的新模式、新业态,路面机械行业第一个专业化、品牌化的一站式解决方案门户网站——“路之家”应运而生。
“路之家”以“客户的体验”为业务开展的核心,充分贯彻徐工道路机械“聚焦客户、对接市场、方案解决、价值营销”的营销理念,基于“全身心”服务的品牌形象,搭建起一个营销、服务、备件互联网信息化平台。
在这个平台,可以为用户提供更好的购机、租赁、配件、施工工艺、二手车等一揽子“成套解决方案”,提供“客户终身服务”,并能够整合整车客户、工程需求、机手、维修师等社会资源和力量,为广大客户构建一个完整、可持续的道路机械绿色发展的“生态圈”。