在一次雷沃售后回访中,林庆翔对雷沃装载机的售后服务仍是赞不绝口。“买机器就得买着舒心、用着放心的。就说那次换摩擦片,雷沃的服务真是相当及时,雷沃服务,信得过!”
林庆翔:雷沃服务 信得过
林庆翔是雷沃装载机用户,最近为了赶工期,顶着四十多度的室外温度连续作业。结果由于长时间满负荷作业,导致装载机的刹车摩擦片磨损严重,为了不耽误工期,在中午停工休息的时间,林庆翔给雷沃装载机售后服务中心拨打了电话。
雷沃工程师徐刚在接到400服务热线派工后,立刻准备好维修工具和配件,驱车赶往林庆翔的施工现场。中午12点半,徐刚赶到用户工地。
为不影响用户施工,徐刚在高温下连续工作了1个多小时,提前完成了机器的摩擦片更换。随后,徐刚又按照雷沃装载机维修流程,给林庆翔的机器进行了全车维护和保养,启动、试机,车辆一切正常。