潍柴扬州新能源客车服务无止境

      2015年底，潍柴扬州亚星新能源客车迎来了空前的发车数量，车辆将批量发往临沂、潍坊、滕州、扬州等客户的手中。

      为满足新能源客车快速增长的需求，潍柴在2015年下半年就做出了举措，在提高自身服务能力的同时，潍柴国内营销公司客户服务中心提前布局采取措施，成立了新能源服务小组，分批次抽调一线驻外服务人员全方位地接受新能源车相关技能的强化培训，以便更好开展服务工作。

      同时，为增强服务质量与自身技能，潍柴客户服务中心计划将在2016年内将所有驻外服务人员抽调回公司到生产线进行为期2—3个月的强化培训。

      元旦期间，全国各地受到了雾霾天气的影响，为了增强客户的满意度，潍柴客户服务中心针对滕州、临沂、潍坊、扬州等地派出新能源服务抢修小分队，当发生状况时，第一时间赶往现场进行抢修。

      在元旦，合家团圆的时候，潍柴服务小分队却奔跑在一线，为用户解决难题，在恶劣的环境下，始终坚守着“客户满意是我们的宗旨”。

      为确保车辆的正常使用，潍柴协调新能源车辆各系统厂家及培训老师在现场对车辆进行指导和操作，给予人员调度和保障配件的正常供应，让用户能够尽早熟悉新能源客车的性能。