中联重科2016混凝土机械首家服务改制公司开业

      近日，杭州中联重科砼匠工程机械有限公司正式开业，典礼上，杭州砼匠公司与上海浦东某客户合作经营的上海浦东特约维修站正式挂牌成立，并签订价值百万的配件合作协议。中联重科副总裁、混凝土机械公司总经理殷正富先生致辞表示，“售后服务改制的根本还是服务客户、让利客户，为中联重科混凝土机械的客户朋友们创造更多更贴心更全方位的价值体验。”

      杭州中联重科砼匠工程机械有限公司是中联重科混凝土机械首家服务改制公司，总经理周学迅原为混凝土机械公司浙沪分公司服务经理。在中联重科公开竞标第一批服务改制公司的时候，成功中标。

      周学迅对此表示，“我们想成立服务改制公司，想更全面的贴近客户，与客户合作共赢，把中联重科的品牌做得更好。我们是第一批吃螃蟹的人，感谢中联重科给我们这个机会与平台，相信我们一定可以把服务工作做得更好。”周学迅对于未来充满信心。

      此次改制，中联重科将从信息平台、服务模式、拓展渠道三个方面开展。

      通过信息网络平台，让用户实现设备管理在手上。通过手机汇集设备、人员、轨迹信息，用户打开手机就能看到自己的设备位置以及附近的服务人员信息，服务人员从出发到设备故障的解决，都会通过网络平台全过程监控，可更客观的评价服务质量。此外，中联重科还将根据不同类型的用户提供定制性的服务方式。