小年夜的坚守 中国重汽广州双高服务站

      2016年2月1日，农历腊月23，家人团聚一堂共度新年，但是总有一批人坚守岗位，小年夜里，中国重汽销售部400热线接到福州T7H客户的电话，反映中桥出问题，已经勉强将车辆来到了广州萝岗区长平出口，了解具体情况后，400热线马上联系广州分公司，第一时间安排广州双高服务站赶赴现场。

      经过几经波折，服务人员终于抵达现场，在对车辆进行认真检查后，判定为中桥主减速器故障，需要更换。但是，广州中心库、当地社会中心库都没有与原车相匹配的同速比的中桥主减速器配件，最近的配件在武汉中心库，但临近年关，物流已无法发货。

      为尽快解决客户难题，分公司与总部调度室研究后，决定用广州中心库的4.11速比主减速器进行改制处理。

      广州双高服务站接到通知后，于晚上11点到达中心库提货，前去维修。由于处于小年，服务站部分维修工已放假回家，要在路上更换中桥人手不够，对此，分公司马上又安排了广州锐泓服务站两名值班人员一同前往，确保中桥顺利到达用户的手中。

      经过几个小时的努力，在2月2日早上4点，成功将故障接触，期间，分公司和两家服务站人员在现场将面包、泡面、饮料等食物交给客户，令客户倍感温暖。