2月16日,三一重工在长沙举行了年国际服务配件表彰大会暨2016年国际服务配件激励合约签约仪式,会上为获得奖项的海外服务团队进行表彰。
三一重工2015国际服务配件表彰大会召开
2015年间,三一重工通过设立国际售后统筹机制,梳理更新售后流程与政策,与时俱进,拥抱互联网,国际服务配件能力得到了显著提升。
此外,三一还启动了海外“服务第一品牌”建设,重视培训的三一泰国子公司率先进入第一品牌行列,其中服务工程师中高级技能等级占到63%。
除此之外,三一美国与一泰国子公司率先进入CRM1.0时代,开创微信学习论坛,有效该喊配件供应能力与物流发运效率。
会上,三一重工相关负责人表示,“新的一年,三一海外服务有更高的追求,力争为客户创造更高的价值。”
会上,三一重工为三一亚太大区、北非大区、三一印度颁发服务管理团队奖,为南非大区、亚太大区、三一巴西颁发配件管理团队奖,为起事业部、路机事业部凭借优质的服务颁发售后支持团队奖。