印度一直是三一重工重点开发的市场之一,但是,当“嫉慢如仇”的三一碰上印度的“慢”,将迸射出怎样的火花呢?
三一速度碰上印度节奏 将迸射出怎样的火花
印度的“慢”并不是生活节奏慢,举个例子:当三一印度接到一个服务请求,因为当地的交通状况非常只差,当天派出的服务工程师坐飞机、搭火车,最后坐牛车,四天以后才到达客户所在区域。
再比如,如果遇到临时安排的事情,印度员工会拒绝进行作业,因为他们认为这并不是自己的工作。
长时间下来,就会发现,其实并不是印度人的节奏非常慢,而是他们做事注重过程和细节,并且能严格执行标准和流程。在此基础上,三一印度在尊重当地文化的同时,不断探索“本地化”的管理模式。
三一通过引进集团的早会制度和督办制度,培养印度员工的“时间观念”,开展技能和素质培训,推动“效率文化”建设。
此外,三一还为各部门配备一名中方员工,以身作则践行三一文化。并制定恰当的激励机制,对“好人好事”进行表扬宣传,形成示范效应。