靠着丰厚的石油收入,在沙特随处可见豪车、土豪,同时,沙特也是中东重要的工程机械市场,在这些土豪的眼中,只有欧美外资品牌,对中国品牌的设备可靠性持怀疑态度。
山东临工敢于亮剑 打消沙特客户顾虑
山东临工中东非大区经理孙振博明白,要想打动这些土豪,不仅要努力多跑,还要讲究技巧,在2016年新年伊始,山东临工携手沙特经销商成功打牌众多国外品牌,拿下了大客户的58台订单,包括装载机和平地机等产品。
为了拿下此批订单,孙振博和沙特经销商一起为该客户的采购经理提供了设备采购的方案和建议,经过多次的沟通,达成了一致。
但是,面对紧张的工期,不仅对产品的品质和可靠性提出了要求,设备的出勤率也是重点考虑因素,因此,针对客户的顾虑换位思考,来满足客户的诉求是赢得此单最关键的因素。
为了打消客户的顾虑,孙振博给他们看了临工设备在世界各地知名大客户、大公司现场工作的视频,而且协调经销商带他们参观了沙特其他大客户临工产品工作的现场,在采取了诸多措施和多次沟通后,客户终于被说服了,同意采购临工产品,并下了订单。
为了确保工期的进度,此批产品极短的时间内交货,孙振博和同事们就天天盯着生产进度,在管理层协调下,此批产品比原先预定的时间缩短了10天成功交付客户,获得了客户的高度好评。