缅甸柳工人 牛车运配件的服务之旅

      缅甸昂毅贸易公司作为柳工在东南亚的主要代理商之一，在内比都设有一个10人的服务维修办事处，负责周边近几十公里的200多台柳工设备的维护保养。今年2月1日，内比都北部的达贡镇一台使用了5118.8小时的CLG920D挖掘机发生斗杆油缸漏油故障。接到用户报修电话后，卫明芒、哈维高、名高三位缅甸小伙子立即备上配件出发。

      然而，因用户地处偏僻的山沟，车辆被堵在距用户工地约20多公里处无法前行。面对重达几百公斤的斗杆油缸，还有近30多公里的路程，可急坏了3个小伙子。他们一边打电话向用户说明情况，一边联系当地村民雇用牛车装配件。就这样跟着尘土飞扬的牛车，用了整整一天的时间走完了20多公里的路程。

      在此期间，在遇到地形复杂牛车无法行进时，他们还得合力手抬肩扛配件上下沟坎。抵达用户工地时，3个小伙子已是蓬头垢面。他们顾不上疲劳，在维修条件十分艰难的情况下，硬是将重达几百公斤的斗杆油缸更换完毕。

      看着修好的机器，用户感动地握住他们的手连连称谢：“柳工有你们这样不怕艰难困苦的忠诚售后服务人员，我们没有理由不选择柳工的机器。”

      内比都的售后服务维修办事处，是缅甸昂毅贸易公司15个服务网点的缩影。缅方售后服务人长年奔走在当地艰苦的边远山区，赢得70%的缅甸客户对柳工产品的信任，使柳工的装载机、挖掘机、压路机、混凝土等设备在中缅石油管道、全缅光纤网络等缅甸重大项目建设中发挥着重大作用。